3个回答
根据楼主描述的情况来看可能是手机系统造成的问题，建议楼主在备份手机数据之后尝试恢复手机的出厂设置，如果还是存在同样的情况的话，建议楼主联系手机厂商的售后服务进行检查或者系统升级，如果手机没有硬件故障的话问题应该就可以解决了。
重启进入Recovery模式（恢复模式）。
进入Recovery模式后，执行“Wipe data/factory reset”和“Wipe cache partiton”，将之前系统一些配置、缓存清除。在此界面是通过音量键进行上下移动，电源键为确定。
选择“Reboot System Now”重启手机。
不过手机的数据全部清除了。
--“系统设置”-“应用程序”-“全部”---里面找到一个叫做“媒体储存”的后台程序---点击进去按“清除数据”---最后回到桌面---搞定---必要时候重启动下机器。