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建议你先长按电源键或是直接扣电池进行强制断电，重启试一试，如果问题依旧的话建议你在关机状态下按住电源键+音量上键进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据，都点击了确定之后，再选择reboot system now重启系统，如果没有解决的话，可以联系售后检修。
不能开机，只能强制刷机。
强制刷机方法：电池要2格以上。到官网下载刷机包。
步骤一：准备一张512M以上容量的SD卡，建议使用Sandisk, 或Kingmax
步骤二：格式化SD卡
步骤三：把官网下载回来解压得到的 dload 整个文件夹复制 到SD卡里面。
步骤四：从手机拔出电池10秒后，插入SD卡，装上电池，
同时按住音量上键+音量下键，再按开机键，手机自动进入升级模式.
步骤五：当屏幕上显示“Upgrade Complete”表示升级阶段结束。
完成后重启手机等待片刻。
可以考虑升级系统，先去官方网站下载与你的机型匹配的升级包rom到SD 卡上，再在设置 关于手机 系统软件更新 点击即可。如果无法开机的话，可以同时按音量+—键和开机键，进入出厂设置后 选择最后一个：重启就能开机了