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还在售后期内吗，如果在建议找售后说不定可以补救一些资料，让后刷机恢复系统吧，如果检测是硬件坏了就只有修了，如果你们当地没有直接的维修点比较麻烦，自己动手能力不错的话可以自己先刷机试试，。
刷机吧
你好，建议楼主硬格手机试试， WP手机硬格方法： 在关机状态下，同时按住照相键、音量减键和电源键，当手机震动时，松开电源键，保持照相键和音量减键不动，5秒后松开按键，系统开始恢复，等待数秒后，手机重启系统，完成硬格。 注意：硬格可恢复出厂设置，清空所有手机内数据。所以，硬格要慎重。 如果硬格后还是无法进入系统，楼主可以去下载刷机包了，然后按照刷机教程一步步刷机试试了。
要不然刷机吧