2个回答
尊敬的三星用户，您好！
根据您描述的情况，建议您：
1.检查手机目前的信号是否稳定，更换其他信号稳定的环境下关机重启尝试；
2.如果没有恢复正常，建议您更换其他SIM卡尝试；
3.如果问题依然存在，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）；
4.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
根据楼主描述的情况来看可能是手机的系统问题，建议楼主可以备份数据之后恢复手机的出厂设置或者升级手机的系统固件，如果还是同样情况的话需要楼主联系厂商的售后服务进行具体的检查和维修。