1、长按电源键10秒以上重启手机。 2、同时按住电源键和音量上键等屏幕出现vivo字样只松开电源键进入recovery 模式选择Recovery mode在选择Reboot system now -立即重启手机。 3、双清(会丢失掉手机中所有数据,建议谨慎操作) 中文双清:关闭手机,然后在同时按住电源键和音量上键5秒,进入恢复模式,选择清除数据--清除所有数据,然后重启手机试一下。 英文双清:关机后同时按住“手机音量+键和开机键(也称电源键)5秒钟,手机出现vivo手机Logo后,放开按键,进入Recovery模式,先选择 wipe data/factoryreset 清除所有数据/恢复出厂之后选择YES,等界面跳转之后,再选择reboot system now 重启手机即可。 4、依旧出现类似问题,建议在当地售后检测下,售后地址及电话可以在电脑端查询,在电脑端百度VIVO官网--点击网点查询--输入省份和城市即可。