3个回答
1、在关机状态下同时按住音量上键+开机键，显示华为标志后进入Recovery界面。
2、进入Recovery里上下移动用手机音量侧键控制，开机键确认。选择 “wipe data/factory rest” （音量键上下选择，开机键确认）出现英文 ! NO-----，YES--delete all uesr data 。
3、选择 “YES--delete all uesr data” 后按下开机键等待复位，手机自动重启， 等待开机，恢复出厂设置。
2、进入Recovery里上下移动用手机音量侧键控制，开机键确认。选择 “wipe data/factory rest” （音量键上下选择，开机键确认）出现英文 ! NO-----，YES--delete all uesr data 。
3、选择 “YES--delete all uesr data” 后按下开机键等待复位，手机自动重启， 等待开机，恢复出厂设置。
点第三个然后第四个在点第一个
你不需要恢复出厂设置解决问题，只需要通过电脑上安装刷机精灵软件，手机连接电脑设备，通过刷机精灵软件清除用户设置的屏幕锁密码，就可以正常启用手机设备。