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系统程序出现了问题，开机过程中，也是一个软件加载到硬件的过程，当系统出了问题，就会导致这个现象，这个好比你用XP电脑开机的时候，开机界面一直显示在XP一样。要是你手机支持内存卡的话，可以在他们官网上面去下载一个固件包，放置在内存卡的根目录，然后装上手机，在关机的状态下按住电源键和音量下键，选择升级。重新升级一次就可以了。希望可以帮到你，若是对你有帮助，请采纳，谢谢。
你好，你看看手机有没有什么重要的东西，如果有那就要拿到客户中心去，如果没有，那你按住开关键和音量下键进入工程模式，选择清除所有东西……
只有刷机了