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建议用户先确定是否是SIM卡的问题，如果两张SIM卡都没问题，可以将手机重刷一遍固件或者刷其它版本的固件，勾选清除数据。
vivo X9是支持移动、联通、电信SIM卡，两张卡不能同时享受4G网络，如卡1使用4G卡，卡2就不能使用4G网络，如果卡2使用4G网络，卡1就不能使用4G网络，数据网络切换手动选择完成置换；不支持两张电信卡同时使用，若您使用一张移动sim卡与一张联通sim卡，其中一张无服务，可以尝试以下方法操作：
1、将sim卡重新安装，看是否可以。
2、互换卡槽查看是否也是此种情况。
3、尝试更换另一张sim卡插入手机。
4、将手机升级到最新版本试下，可以进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
若以上方法还是无法解决，建议您携带手机前往售后服务中心检测处理，（在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可）。
1、将sim卡重新安装，看是否可以。
2、互换卡槽查看是否也是此种情况。
3、尝试更换另一张sim卡插入手机。
4、将手机升级到最新版本试下，可以进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
若以上方法还是无法解决，建议您携带手机前往售后服务中心检测处理，（在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可）。