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楼主你好，楼主可以考虑硬格，方法是按下电源键感觉到震动后， 马上按音量减，然后会出现惊叹号，接着按照下列顺序按 音量上、音量下、电源键、音量下，出现图之后不要动，完成了之后会自动进入设定状态的。
如果仅仅是恢复出厂设置，那么有两个方法：
1.设置--手机设置--常规--原厂设定，密码如果没更改过，那么就是12345；
2.利用手机命令 在摁号码的页面输入：*#7780#，这个也是恢复出厂设置的命令。 *#7370# 是软格。
、软格：在手机上输入*#7370#之后要求你输入锁码，初始密码是：12345，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码），之后出现白屏，只显示NOKIA字样，3~5分钟后就完成了，格完重新输入手机时间； 2、硬格：先关机，在开机的同时按住拨号键、“*”键、“3”键，打开电源直到“NOKIA”字样出现，此过程不能松开任何一个按键，稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开按键。3~5分钟后系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面，重新输入手机时间； 3、通过软件格：安装SystemTools软件，里面有个格式化选项，可以不需要输入锁码来格机。
怎么解锁呢