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一、不用电源键打开iPhone
将iPhone连上电脑或充电器，连接时要用iPhone自带的数据线，如果连接电脑，则注意要直接连接电脑上的USB接口，而不要通过USB集线器连上电脑，等待一会，屏幕就会亮起来，如果iPhone之前没电了，就多等几分钟让电量充饱一点，10分钟内iPhone就会自动亮起，滑动解锁iPhone。
二、不用电源键重启iPhone
打开设置，点击通用，选择还原，再点击还原网络设置，手机会自动关机，并抹去所有网络设置，将手机插到电源线上并连接到电脑，手机就会再次启动，如果不想通过抹去网络设置来关闭iPhone，可以使用Assistive Touch菜单选项进行关机，或等待电池电量耗尽，然后再将手机和电脑连接，手机就会启动了。
若以上方法均无法解决，建议送往售后维修点进行配件更换维修