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方法一：删除Normal文件。
鼠标双击打开“我的电脑”，再一次点击“菜单栏”“工具栏”“文件夹选项”，再点查看。然后将“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”前面的勾取消，然后再将“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”的选项勾上，再点确定
然后打开路径：C:Documents and SettingsAdministratorapplication datamicrosoft emplates
然后点开之后你就会看见两个Normal文件，然后删掉
方法二：重装word
先把重要的文件备份好，然后删掉word，再重新安装
方法三：用杀毒软件杀一下word
鼠标右键点击word，再点“用360杀毒扫面”
方法四：通过“开始”菜单找到word的图标
点击“开始”菜单，然后，点“程序”，然后找到“microsoft office”,在点开它，从中找到word，并双击打开就可以了