国际专线,含IEPL、IPLC业务,是指由通信公司受理的集团客户提出跨区域的专线业务,以及受理政企客户的国内客户的跨国业务,IPLC国际专线申请流程包括业务预受理、业务开通、业务变更、业务取消和售后维护等五方面。
原则上,IPLC国际专线以ITMC节点为界,在落地的各类业务需求由国际公司或者省集客部提交至总部政企客户分公司,再由总部政企客户分公司比照现有跨省专线流程和SLA,向总部网络部发起业务需求。总部政企客户分公司与网络部间的流程使用现有的ESOP-EOMS完成。
国际公司或者省公司集客部在了解到客户需求后,对客户的具体需求进行调查确认后,在ESOP(集团客户业务综合运营平台)中填写专线业务预受理单,发送至总部政企客户分公司。
总部政企客户分公司向总部网络部发起国际业务在国内段落的资源查勘单,并将此客户查勘需求通知到相应省公司集客部,协调客户配合现场查勘。