4个回答
您好，亲爱的管家用户
给您带来的不便我们深感抱歉，为了更好的为您解答，请您提供以下信息给我们：
1.您的手机rom版本
2.您使用的管家版本号（请提供具体版本号码）
在收到您的信息反馈后，我们会尽快回复您
感谢您对腾讯手机管家的支持！
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您好，亲爱的管家用户
下载后黑屏吗？还是下载后安装黑屏？还是使用了小火箭功能黑屏？请您具体描述一下什么操作之后黑屏。
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您好，亲爱的管家用户
是否使用第三方的主题、时钟类软件？请加入管家小火箭白名单试试。
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您好：
根据您描述的情况，有可能是以下几方面：
1.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
2.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3.查看软件格式是否支持该手机，该手机支持的软件格式为apk。
欢迎访问三星服务预约：
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
根据您描述的情况，有可能是以下几方面：
1.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
2.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3.查看软件格式是否支持该手机，该手机支持的软件格式为apk。
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