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一、 打开电脑，然后鼠标右键点击“计算机”，接着选着“管理”选项并点击。
二、 打开计算机管理后，找到“设备管理器”，然后在右边的窗口中点击“声音、视频和游戏控制器”。
三、 在声音、视频和游戏控制器选项中，看到一个和声音有关的设置项(一般有Audio的就是和声卡有关的)，首先查看这个设置项上是否有问号，如果有则说明没有安装声卡驱动，安装一下就好了，如果没有则说明声卡驱动可能出现了损坏。
四、 将原有的驱动程序卸载掉，打开含有“Audio”的设置选项，然后切换到“驱动程序”选项卡，然后点击“卸载”按钮并执行，最后重新安装。
五、 如果上述的操作还不能解决问题，打开计算机管理器中的“服务和应用程序”，然后点击“服务选项”。
六、 接着在右边的窗口中找到“Windows Audio”服务。
七、 鼠标双击打开WindowsAudio服务即可。