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请教一下,你们知不知道民营的银行怎么做私域流量呢?
发布于2022-10-25 20:52:35
2
个回答
网友回答
2022-10-25
好多家
国有银行
、商业银行、
地方性银行
其实都已经在做私域流量,比如
中信银行
,所以
民营银行
可以借鉴这些银行的经验。
民营银行是新时代出现的银行类型,很多这类银行是
互联网银行
出身,同时依靠股东,具有较为
丰富的资源
。因此,在做私域流量时,其关键在于,如何利用丰富资源,进行用户转化,提升业务办理量。
智慧短信,对于民营银行来说,就是这么一种对症下药的解决方案,能成功帮助其触达存量用户,充分引流转化,提升各版块业务办理量,构建私域
流量池
。
我们来看中信银行的智慧短信私域流量解决方案。在经过
实名认证
、企业授权之后,可以呈现企业的VI;配置了定制菜单,“申请办卡”,“我要理财-
购买基金
、
薪金煲
、
积存金
”,“
乐享生活
-出国金融、我要贷款、我要借钱、
我的专属
活动”,点击可以直接跳转H5,中信银行也为此渠道定制了多个H5界面,用户可以填写信息办卡,还能查询附近网点、拨打服务热线、查询账单,不用打开APP就能完成,
客户体验
非常好。
之所以说银行能用智慧短信成功将私域流量运营起来,是有以下几个原因的:
1.智慧短信是基于企业
短信通道
的升级,所以不改变通道号,操作和传统短信群发区别不大,十分方便;
2.除去升级费用,基本无需其他额外企业成本支出,短信也是基于原本每个月的服务短信发送量;
3.短信通道可以让企业主动触达对方,而且触达速度非常快、几乎是实时的,这是其他渠道做不到的;
4.
线下推广
见效太慢,所以需要智慧短信这样一个可以主动触达用户、又有转化引流入口的产品来作为辅助。
网友回答
2022-10-25
1.保护客户,防止流失。 银行在多年积累下,已经具备了非常庞大的客户规模,而且因为事关客户资金安全,客户资料完全真实可靠。目前最关键的是,如何防止用户的流失,增加多业务的办理量。 2.通知短信,多次触达。 银行每个月有千万条短信,用于客户的账户变动通知。每一条短信都等于一次触达机会,如果充分利用起来的话,会对业务和品牌形象有很大的提升。 3.升级智慧短信,提升客户服务。 5g时代,银行以智能化场景服务为发展方向。智慧短信用ai技术,根据短信内容匹配对应服务按钮,帮助银行为用户提供场景服务。还有跟普通短信不同的一点是,短信下方是有菜单的,用户点击短信菜单可以直接跳转app或者h5,比如直接跳转银行的app,或者跳转办理信用卡的界面,能够有效提升业务量,同时客户体验也提升了。这就是做私域流量的一个有效方式。
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