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客户关系管理就是一个获取、维护可获利客户的方法和过程，通过全面提升企业业务流程的管理降低企业成本，通过优质的服务来吸引更多的客户，可以对销售、财务、采购、库存等进行管理。
C2P工业云软件的CRM，是一个专属获客、签单神器，可以多渠道自动获客，全过程跟进签单,真正做到以客户为中心。通过C2P工业云CRM系统，公司能有效地将所有商机线索、准客户、销售跟踪过程、已签约客户、丢失客户等整个客户的生态链给管理起来。一个高效的CRM管理系统应该具备以下要素：
1、多渠道自动获客：在线表单、营销邮箱、网站、手动创建、外部导入
2、全过程跟进签：分配客户、制定计划、指派任务、一键创建报价单、客户跟进日志，创建促销活动，自动发送针对销售线索细分和销售线索活动的定制电子邮件。
3、智能操作，简单应用：预测成交率、全过程追溯、自动撰写报价邮件、线索分析、漏斗分析、管道活动分析
软件使用具体要看自己的需求和预算，具体的你可以咨询厂商可不可以进行试用