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可能是电脑杀毒软件有误删游戏组件导致。玩游戏的时候暂时关闭杀毒软件之类的试试，看看是否软冲突的关系。
如果不是，可能是安装的第3方软件引起的系统异常。建议可以杀毒试试。
另外是否使用了第3方的游戏工具外挂，也可能导致进不去。
如果是防火墙导致的，建议在防火墙里设置下。
依次点击“控制面板/系统和安全/Windows防火墙”，在左侧菜单上单击“允许程序或功能通过Windows防火墙”。打开之后在窗口中可以看到常用的网络软件都显示在列表中,如果想添加其它的程序，只需要点击右下角“允许运行另一程序”来设置需要通过防火墙的程序。
程序列表中的程序可以手动添加为允许，列表中没有的程序可以选择“浏览”来手动选择该程序所在地址。
守望先锋无法连接服务器 正在重试原因及解决方法：
1、首先遇到连接不了服务器问题的时候，大家不必觉得是自己网络或电脑问题，这个就是服务器的不稳定因素，建议大家可以换游戏大区。其次，自然也是要考虑下自家网络是否存在异常;
2、还有一种情况就是，遇到这事情况，并不用一直干等，大家可以退出游戏客户端，然后重新进入战网客户端就可以了。
3、第三种情况就是：启动失败的原因，玩家可以更新下自己的显卡驱动，看下是不是最新的，然后关掉杀毒软件和防火墙，可能防火墙会阻止守望先锋启动。
守望先锋无法连接服务器有以下几个可能
1，游戏服务器出现问题，经常在打的时候掉线，在进入就显示无法连接服务器，过一会就好了，这就是游戏服务器卡了，你需要等等再进。
2，战网卡了，战网作为屁股的一个平台，如果它卡了，一样进不去服务器，除进不去服务器之外，还有的表现就是战网打不开，这时候需要重启电脑。
3，网卡，你的网络卡顿，可以重启路由器或者看看宽带还有没有钱