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你的情况我也遇到过。明显的质量问题，应该由卖家支付运费退货。这种情况你的处理是正确的。你要注意的是申请淘宝介入的时候证据要全面，你可以截取卖家描述中关于18K金不掉色之类的语句，和你手上的佛珠碰到的掉色情况，声明是严重的质量问题。淘宝会有人工调查的。卖家心虚的话也许会同意退款。我上次申请淘宝介入后几分钟卖家就退我钱了。你要坚持，不要怕他们，那些人就是欺软怕硬的。
买家申请退款后，若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中，买家可以操作“修改退款协议”，若双方无法协商一致，买家可以在卖家拒绝退款后（虚拟物品：卖家拒绝退款后；申请退款3天后两个条件同时满足）点击退款详情页的旦碃测度爻道诧权超护“要求客服介入”按钮，要...