4个回答
无力吐槽自如，太垃圾了，不顾及租客的财产安全，人身安全，还强制不退押金，租客一点说话的余地都没有！！
我选择自如租房之前有了解过这个公司已经上市了，各方面也都是一流的。我是因为其他中介有服务费，装修不如自如租房所以最后选择的是自如租房。
挺好的，它主要是做合租公寓的，房间一般都是地铁沿线的小区楼里的住宅，大多是年轻白领一族，合租的人素质也普遍较高。售后服务完善了很多，以后会越来越好
自如就是个坑！！！本人于2018年10月租了自如的房子，带我看房的管家A是个精明的上海人，一见面非常热情，说自己的日本留学回来的，原本做设计师，后天做了自如的管家，做地产挺好的。又点评了熊林的自如当下有哪些缺点，服务不精，盲目贪大，等等。给我的感觉就是，找到了这个管家很幸运，很负责不说，比其它的管家眼界更宽。
A说等我住进来会帮我一起调整一下房间的家具，这样会显得房间更加有空间；还说，等我搬来时他还要亲自过来搬行李。当时我和他客气了几句，他说，这就是自如的服务，这是我们管家应该做的。
果断下单后，不可思议的事情接二连三的发生了。
下了单之后，我要了临时入门码去打扫卫生，调整房间的家具，他说有事来不了。我搬家时，他也说有事情来不了。好吧，我一个人，12箱行李，从1楼到6楼，扛上去了。
然后向他申请碳包，说了好某日放到家里去，结果，没送。问他，他说后面马上送。接着又过了两天，另一间屋子租出去了，我们建了群，我在群里@管家，询问碳包的事情，刚好另一个租客看见也要，没想到管家说，找人给我送到单位，让我带回家和他们分。WHY？这是我自己申请的，好吧，为了邻里友好，算了。结果收到只有15个3cm*4cm大小，还要分给其它租客一半。
然后，另一个房间也租出去了。这个房子一共有3间，租客一共4个人。自如给我们建了一个20人的大群来服务我们。心想着，还行。一个房子这么多人服务。结果是我太傻太天真。
刚搬进来，浴室的下水就是堵的，新装的马桶是摇的。阳台的纱窗一半卡在槽外面，有天风大，直接吹掉下来了。洗衣机旁边有个下水管道的接口没有堵上。菜池一掉水，那个没堵的口就像喷泉向上涌水。
隔壁姑娘的房间没安雨棚。催了好多次，先是说不能安，又说要申请，最后终于在她的坚持要求下，上门来安了。安装师傅根本不管你下面有没有人晒衣服，直接打孔，结果胶和打下的灰直接弄到下面那家晒的被子和衣服上。那姑娘下去打招呼，被楼下K了一顿。
早先于19号反馈过的涌水和纱窗问题，说来修，一直没来，本人于23号在大群里再次提醒时，说是我们不在家，修理工直接上门，怕会丢东西。哈哈，理由真可笑。自如这么大的平台，连自己的工作素质都不可控？还是你们为不及时上门找个如此打自己脸的借口？好吧，又过了一周还是没来，到了下个月的2号，在本人的又一次催促下，上门了。那个装修师傅直接用塑料袋子活了泥巴堵上了。这一堵不要紧，晚上用菜池时，水直接翻涌出来满厨房和客厅都是水。
这就是自如的服务！每个月房租的10%交服务费，你们给了我怎么样的服务？20个人的大群，那个声称要做最棒的管家A从来没有发声过。从没有！！！！！自始至终他都可以看得到聊天记录，可是从未回应过一句。@他本没有人都没回过！！！！！！！！！好吧，我承认我被骗了。
在@他数次，他本人未回，其它15位自如的人也没有回的情况下，我发信息说，那我找自如客服吧。终于有一个自如的人说，他在忙，没时间回。
可笑！！！！真是可笑！！我们已交过钱的就不需要你用心服务了吗？？？？？
我和官方客服电话沟通完，客服说是有个经理会和我联系处理的。然后，有个自称是经理的人B给我打电话了。一打电话就说，A很忙没来及回信息。请我多原谅。什么鬼？？？？？从我住进来快两个月了，群里的消息他从来没看过？？？？？？？@他的都没有时间回？？？没时间处于礼貌，你回个稍后回消息或电话总行吧。从没有！从来没有！！！！从来没有过！！！！！！！！那你呆在群里干嘛呢？有什么意义？？？？？
还有那个经理B，他居然说他也在群里，可是他从来不看消息，因为没有@他，哈哈哈，真是可笑至极，你不看群，你怎么知道客户的问题，你怎么跟进服务？？？？？？他说除非@他，这个群16个自如的人，我们怎么知道你们哪个是什么职位，做什么的？我说，我自住进来就感受很差，实在是不想再继续住下去，要求退租。B居然还说，那你反馈，我们也帮你换人了，也去修了。退是不可能的。要退也要收你退租费。
天啊，我真的入坑了。
一直学习日本的租房平台，可是总是学速度，学规模，从来不关注人家的口碑和精髓。总是标榜自己大，可是从不看用户的反馈是如何糟糕。那个修理工来了，是个工头，我说为什么这个房子装修的如此粗糙如此差？装修工说，他们不仅价格给的低，要押我们装修款。言下之意，自如没到钱，如何能好。哎！！！！！做企业的如何不摸摸自己的良心！！！！
房子刚住进来时味道非常大，地板革是最差的，拱起一大块。墙群直接掉下来，卡在一边。如此的自如，一味地叫着品质服务的口号浮夸风地野蛮生长着。杭州死了的人也是白死了，有没有想过你学了人家国外的巨头企业这么久，为什么会出现如此低级的错误。因为你只是盲目赚钱。
现在B说，退不可能。哈哈，我真是气愤又无奈，任由他们这样。大家请谨慎啊，千万要考虑清楚！！！