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一般文件删除不掉，是因为注入了进程或者中了病毒改写了程序等原因，一般我们可以先看文件名，然后在进程中找找，找到后再点击结束进程，然后在删除，这里多适用于顽固软件。
还可以进入安全模式对文件进行删除，开机按键盘上的f8键，一直等到出现“安全模式”的选项，点击进入安全模式，就可以删除文件了。
以电脑管家为例，点击电脑管家进入首页后，在右下角我们找到“工具箱”点击。
在页面的最下方，选择“文件粉碎”点击。
可以将文件拖进粉碎框中，也可以选择“添加文件”或者“添加目录”，添加好之后，点击“粉碎”，这样就将顽固文件粉碎了。
还可以用电脑管家的默认方式粉碎顽固文件，在顽固文件上点击右键，选择“粉碎文件”，这样顽固文件也能粉碎掉。