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1、在打开的服务窗口中找到Print Spool服务项，右键点击该项，然后在弹出菜单中选择“停止”菜单项，先停止该服务。
2、接着在运行窗口中输入命令regedit，然后点击确定按钮。
3、在打开的注册表编辑器窗口中定位到HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows NT x86DriversVersion-3，如果您是64位系统的话，需定位到：HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows x64DriversVersion-3
4、右键点击Version-3这个注册表项，然后在弹出菜单中选择“删除”菜单项，把该注册表项删除。
5、接着再打开文件资源管理器，然后定位到C:WindowsSystem32spooldriversw32x863，把该文件夹下的所有文件全部删除。如果您是64位系统，需定位到C:WindowsSystem32spooldriversx643 文件夹下。
6、最后再次打开服务窗口，然后重新启动Print Spool服务，这时再次安装打印机驱动程序即可。