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方法一：
1、打开任务处理器，在任务栏上单击右键，选择任务管理器或直接按下Ctrl+Shift+Esc组合键。
2、在任务管理器找到：桌面窗口管理器，单击右键，选择结束任务。
注意：如果是Win7系统的话，可以选择 dwm.exe结束
3、勾选放弃未保存的数据并关闭，点击关闭。
4、在任务管理器界面依次点击文件，运行新任务，输入dwm点击确定。
方法二：键盘可能损坏
1、先重启下系统，看WIN键是否恢复。
2、没有恢复的话拔下键盘在别的电脑上试试，如果WIN键还是没有反应，那么重新买一块键盘换了它。