2个回答
看你是在哪个渠道买的保险一般代理渠道买的保险的话呐，要去到营业厅才可以退。如果是电销产品的话呢，说不电话就可以退？另外，如果说是在网络上买的话，那需要在网络上退。
单击 企业预约登录，输入用户及口令登录参保单位访问退保网上预约系统页面，输入参保单位编号和密码登录成功后，就可以进行网上预约。个人是不能进行首次预约的，必须通过单位才可以
这个是流程图http://bsy.sz.bendibao.com/bsydetail634/
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