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1、首先在桌面上找到“计算机”按钮并右击，在出现的第二列表中找到“管理”选项。
2、进入计算机管理窗口后首先找到“设备管理器”按钮并点击，然后再右侧找到“声音、音频和游戏控制器”选项。确认声卡驱动没有问题，返回桌面。
3、将耳机插入耳机孔，打开“控制面板”窗口，找到“Realtek高清晰音频管理器”选项并点击。
4、在Realtek高清晰音频管理器窗口，找到右上角“小文件夹”图标并点击。
5、在插孔设置窗口中，找到“AC97前面板”选项并点击前面按钮，点击完成后选择下方“确定”选项。
6、回到Realtek高清晰音频管理器窗口，看到右侧“前面板”中的绿色灯亮了，再次将耳机插入就可以使用了。