6个回答
建议：
1.清除数据（设定-应用程序管理器-全部-查找软件名称-清除数据）。
2.重启设备。
3.设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
4.若无法开启自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装。
5.查看该软件是否有其他版本，请您更换其他版本尝试使用（可能是由于下载的软件和平板软件存在兼容性）。
6.查看该软件的使用注意事项。
7.若自带软件使用时会出现无法打开的现象，建议备份好平板数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-账户-重置-恢复出厂设定）。
1.清除数据（设定-应用程序管理器-全部-查找软件名称-清除数据）。
2.重启设备。
3.设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
4.若无法开启自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装。
5.查看该软件是否有其他版本，请您更换其他版本尝试使用（可能是由于下载的软件和平板软件存在兼容性）。
6.查看该软件的使用注意事项。
7.若自带软件使用时会出现无法打开的现象，建议备份好平板数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-账户-重置-恢复出厂设定）。
好！你的使劲砸！
不能换新，这是软件冲突导制的，很多安卓手机都会有这种情况，你恢复一下出厂设置吧，不过里面你装的东东要重装一遍了。
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，为排除第三方软件的可能性，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
根据您描述的情况，为排除第三方软件的可能性，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
根据您的描述，您可尝试以下操作：1.待机画面点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络模式-选择仅GSM2.如果条件允许，更换SIM卡进行测试。3.更新下平板系统版本尝试是否有改善4.（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,恢复出厂设置.5.恢复出厂设置后还是无法解决，建议将平板送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理.具体服务中心查询请点击：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
楼主，国家规定一年保修期内，手机因为同一问题有过两次维修，第三次出现同样问题时，售后与厂家要免费给顾客换新！
这是国家的政策！
希望我的回答对你有所帮助！
这是国家的政策！
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