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你好楼主
用过三星手机：s2 s3 s4 s5 s6 s6edge s7 s7edge note2 note3 A5 A6 A7 E7 A8 A9 A9pro note4 note5 S6edge+ Mega Mega2 W2014 W2015 W2016
三星平板：Tab S 8.4 ,Tab S 10.5 , Tab S2 8.0 , Tab S2 9.7的
香港人三星终极忠粉在此为你解答!
可以按POWER+HOME+音量上,进到RECOVERY
按双WIPE , 都YES後,即可重置!
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到售后检测一下
您好：
根据您的描述，此种情况，需要您将手机送至当地的三星服务中心，由工程师进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cn.samsung.com/suppor
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数据恢复工具试试,我推荐涂师傅数据修复。从官网下载了试试看哈，希望能找回您的数据哦~~
本人试过,更换电池可解决此问题