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按HP的规则,新机2月内出现性能故障可做换机或者退款 前提是到货既损.超过2月的如果产品经理批准也可作此程序的操作.既然您的是新机 建议您去做DOA 即HP到货即损这个程序~可以申请新机或者退款（这个得联系你买机器的经销商 由经销商提交DOA申请表格给总代,总代再提交给HP DOA部门） 前往ASC即HP指定的维修中心进行检测 如果检测确实有问题 属于性能故障 且三包等附件齐全 无物理损坏, HP会按您的要求换机或者退款的
惠普笔记本（HP Mini 110-1021TU）是在公司抽奖抽到的。回来后没充电就开始玩，玩到自动关机，后来再用外接电源，充电指示灯一直在闪，说明书上说是电池供电