白内障手术做失败怎么办

老人做白内障复明手术，国家政策是免费给老人做的。之前我外婆做了一只眼非常好，今天做明天就可以看到了，也没有什么疼痛。可是今年7月27号做的手术居然做了1个多小时，眼角膜还被划破，缝了好几针，至今一直疼还什么都看不到。白内障手术是最小非常简单的手术，成功率可以达到100%，一般20多分钟就做完了。麻醉药只有半个小时时间，医生做了1个多小时，80岁的老人啊，老了还要受到这种皮肉之口，在麻醉药失效的半个多小时里被医生划破眼角膜缝了好几针。那天下午做了3例失败了3例，还有位我一个大爷75了，后囊被弄破了导致晶体无法装上也是做了1个来小时，现在还是失明。事后医生都不曾看望，找不到人，打电话就说让我们找医院，让医院跟她说，不听我们说，不跟我们交涉。女畜生！医院方面也在推委，说没什么大碍输液，用点眼药慢慢恢复，过几个月恢复好了再做一次手术就好了，。不提赔偿的事。。今天我们就要找院长说赔偿了，大概怎么赔偿，什么标准？