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如果你获取过root权限，并且手机刷过recovery的话，进入recovery模式，“音量上键+HOME+开机键”进入bootloader模式> 选择RECOVERY > wipe data/factory reset > Yes--delete all user data。这样的话手机上所有的数据都没有了，比如说电话号码，自己安装的应用软件........。。记得是单清。不是双清。。。。。。。。。。。。。。进revocery都没反应 没有wipe选项 说明你只能重新刷机了，，别无它法