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1.首先确定以前空调是否有过拆机维修，2.是不是使用不当或是人为造成的比如：进水或是连电短路（最好是请在购买空调商场的人员来检测，并填写鉴定单具，以留凭证）3.如果鉴定结果不是人为，那么按空调的使用标准在正常使用的年限应该是8年，就是生产的问题，可以投诉消费者协会或是工商部门，要求相应的赔偿．4.如果空调以前拆机维修过，是不是在指定的维修地点，是的话看看此次故障是不是上次维修的地方或是有没有相关的联系，有的话可以要求赔偿（需要提供上次维修单据）5.如果没有单据，即使是上次维修的地方出了问题也没有办法要求赔偿，只能是自己花钱再次维修，自认倒霉了．专业做家用电器的，希望能帮上你