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手机越狱了吗?如果越狱了那就是越狱的时候什么东西整坏了 你可以选择更新到6.1.3 不过这个版本无法完美越狱 只能不完美 7也快出来了 但是7很没特点 个人不是很喜欢 要么就等到7出来之后再等 等到完美越狱出来就OK了 如果不想更新的话就找手机店 这是最好的办法 你这个描述的不是很清楚 也不知道怎么说专卖店买的?如果是就拿去修 如果不是专卖店买的 可能是买的时候直接裸机给原主 可能是翻新后 5不便宜的 原主能就这样送你应该买来没那么贵 也许是人家手机店翻新后卖出来 然后原主才舍得送给你