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平板背后一般有个复位孔，找下，看下说明书如何恢复出厂，恢复下了。
楼主你好，出现这种情况可能是系统故障造成的，可以在关机状态下按住电源键+音量下键之后进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据，都点击了确定之后，再选择reboot system now重启系统，如果没有解决的话，可以联系售后检修。
我们个人能做的无非是断电重启，恢复出厂系统，刷机等软故障清除，建议依次尝试，如不奏效，还请返厂维修为好。