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您好感谢您选择惠普产品您所述问题显卡驱动方面或系统方面出现问题导致了建议您按下面方法操作看看否能够解决问题：、建议您计算机图标上右键选择管理进入设备管理器右键卸载显卡设备重新惠普官网下载安装您机器新版本显卡驱动看看否能够解决您遇问题您机器win8.1下显卡驱动下：http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59936.exe二、按上述方法操作机器问题依旧能机器系统方面问题导致了建议您更换系统安装光盘保存重要文件重新安装操作系统看看否能够解决您遇问题希望上回复能够对您有所帮助