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这个需要的知识比较多。一般主要有营销学，心理学，销售管理 ，定价技巧，。人民大学这方面的出版物比较多，你可以购买一些看学。
主要课程： 管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、消费心理学、国际市场营销、市场调查、基础会计、金融概论、企业销售策划、商业银行实务、人力资源管理学、市场调查与预测、分销渠道管理、银行营销、现代推销技术、营销创新、广告理论与实务、财政与税收、公共关系学、消费者行为学、广告沟通和促销管理。
市场营销知识介绍 一.战略营销过程 二,确定公司的业务使命 优秀的使命陈述有三个突出的特点:第一,集中在有限的目标上;第二,强调公司想要遵守的核心信念和共享价值观;第三,明确公司要参与的主要竞争范围. 三,swot分析法 外部环境分析:机会与威胁 内部环境分析因素 营销能力:1.公司信誉;2.市场份额;3.产品质量;4.服务质量;5.定价效果6.分销效果;7.促销效果;8.销售员能力;9.创新效果;10.地理覆盖区域 . 财务能力:11.资金成本/来源;12.现金流量;13.资金稳定性 制造能力:14.设备;15.规模经济;16.生产能力;17.人力资源;18.按时交货能力;19.技术和制造工艺 研发能力:20.新产品开发能力;21.技术创新能力 组织管理能力:22.有远见的领导;23.具有奉献精神的员工;24.创业导向和企业家精神;25.弹性/适应能力;26.共有价值观和企业文化 如何善用公司的优势和市场机会 如何改善公司的劣势和防备公司所面对的外部威胁 公司最具有价值和最可利用的优势和市场机会是: 公司所面临的最需改善的劣势或最危险的外部威胁是: 四,目标的制定:公司,财务,战略,营销目标 五,公司战略和营销战略制定 五种最常见的公司战略: 1.低成本领先战略 公司致力于达到生产成本和销售成本最低化,这样就能以低于竞争对手的价格,从而赢得较大的市场份额.采取这一战略的公司必须善于工程管理,采购,制造和实体分配. 2.差别化战略 公司通过对整个市场的评估找出某些重要的客户利益区域,集中精力在这些区域完善经营.公司可在质量,性能,服务,款式,领先技术和超支服务方面建立差别化优势. 3.最优成本战略 公司通过综合低成本和差别化为客户所支付的价格提供更多的价值,其目的在于使产品相对于竞争对手的产品拥有优势(最低)的成本和价格. 4.基于低成本的集中化战略 公司将其力量集中在几个细分市场上,通过为这些小市场上的购买者提供比竞争对手成本更低的产品或服务来战胜竞争对手. 5.基于差别化的集中化战略 公司将其力量聚焦在有限的购买群体或细分市场上,而不是追求全部市场.公司从了解这些细分市场的需求入手,提供比竞争对手更能满足购买者的定制产品或服务战胜竞争对手. 六,目标市场选择 在一个市场中,所有企业都不会决定为所有的顾客提供服务,营销者需要区分不同的细分市场,选择最合适是细分市场作为目标,制订订制化的产品开发和营销方案 我们应该:寻找合适的目标市场,切忌毫无目标地以不变应万变! 市场细分原则 (1)可衡量性 (2)可实现性 (3)可盈利性 (4)可区分性 选择目标市场营销战略的条件 (1)企业能力 (2)产品的同质性 (3)产品所处的寿命周期阶段 (4)市场的类同性 (5)竞争者的战略 市场定位步骤 识别潜在的竞争优势 确定企业核心竞争优势 制订发挥核心竞争优势的战略 七,行业及竞争分析 行业的竞争结构如何 各种竞争力量有多强大 竞争对手的分析的程序:我们真正的对手是谁 他们的目标 他们采用的战略 他们的优势和劣势 他们的反应 竞争对手的战略和目标是什么 竞争对手的优势在何处 弱点在何处 (标杆管理改善竞争绩效) 竞争对手可能采取的行动是什么 相对于竞争对手,你的优势在何处 你的公司处于什么样的竞争地位 新的竞争:市场的扩大;产品的扩大;新技术的出现; 八,价格策略 创业大赛的营销计划中价格并不是一个主要的影响因素 要求:明确价格策略的理由 明确价格竞争的地位 定价有明显的市场作用 九,盈利模式 必须告诉投资人如何才能收回投资并获利 盈利太快和太慢的模式都是不合适的 模仿他人的盈利模式也是吃力不讨好的 不能让评委心动的盈利模式也是没有用的 十,传播与沟通 广告策略 品牌与形象策略 促销策略 公共关系策略 微观环境因素 总体行业情况 竞争环境 当前客户 潜在客户 竞争对手 分销渠道 供应商 宏观环境因素 宏观经济环境 人口统计情况 技术因素 政治/法律的因素 *及其管理机构 社会责任/文化的因素 自然环境 威 胁 机 会 影响因素
可以学习一下贾长松老师的《营销基本功①·成交》《营销基本功②·薪酬》希望对你有用哦