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您好！分两种情况：1.充电时，若电源指示灯是暗的话，那么尽量更换其他电源环境、更换其他数据线及充电器再次充电试试，若还是不行，直接送修检测；2.若充电时，电源指示灯是正常亮起的话，那么数据线及充电器应该是好的，您可以在长时间充电一段时间的情况下，保证充电3小时以上的时间，然后再反复长按电源键11秒钟以上的时间再开机试试；若还是不行的话，使用万能充单独对电池进行充电测试，若可以充电，表示电池是好的，应该是主板问题；如果不可以充电，那一般是电池问题，不管是哪一种，都只能送修检测；如果是行货，排除人损（如进水浸液、摔等）外，一般都是免费保修一年；若是人损或水货，一般有三种可能性，尾插问题不会超过50元；电池问题大概在200元左右；而主板问题估计就贵了多了，估计在600元左右； 希望对您有所帮助，望采纳！！