1个回答
不要着急，我来告诉你怎么办！
你可以连上电脑，用杀毒软件杀毒。如果电脑已经无法识别你的手机了，那就只能格机了，请先把手机里的一些信息PC备份好
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格机方法：
在手机上输入*#7370#之后要求你输入锁码，初始密码是：12345，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码），之后出现白屏，只显示NOKIA字样，1-2分钟后就完成了，格完重新输入手机时间；
硬格方法：
关机，按住shift(左下角) + 删除键(右上角←键) + 空格，不要松手。再按开机键，直到出现地区选项，格式化完成
此格式化比较彻底，不会出现格式化无效的问题。
其它机型硬格方法
先关机，在开机的时候按住拨号键、“*”键、“3”键，打开电源直到“NOKIA”字样出现（此过程不能松开任何一个按键）。稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开以上按键。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面。
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建议给手机安装手机360卫生，这样别人通过蓝牙红外传过来的病毒，360卫士能够识别。
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