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一、硬复位在Lumia820死机的状态下，使用此种方式。此方式不会丢失数据和设置，但有可能设备时钟会复位到出厂的时间。操作方法： 同时按住 音量小键+电源键 5秒二、操作系统复位操作系统的复位将删除你的设置和你安装的应用，及所有的个人的数据。（1）手机可以开机，并且可以进入系统操作（你知道手机的密码锁-如果有锁的情况）点选 设定---关于--恢复原厂设定（2）手机被密码锁死无法登入在手机关机的情况下：按住 音量小+电源 直到屏幕出现一个感叹号接着按下面顺序按各键按音量大---〉按音量小---〉按电源键---〉按音量小然后手机会恢复原厂设定并自动重启