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楼主你好！
找到“设备管理器”更新一下键盘的驱动程序。要是还不行，那就不是软件的问题了。就剩下两种可能：1，键盘的连接线路断了 2，键盘线路有短路，进水或者受潮等都会引起！设备管理器查找方法为，右键单击“我的电脑”，点击“属性”，在“属性”菜单的硬件可以查看“设备管理器”一般来时，驱动程序是没有问题的，也就是说明，很可能是你的电脑使用的时间过长，键盘老化所造成的，你可以去专业维修店将键盘的按键清洗一下，如果还不成功的话，那原因可能为线路老化 。
额，具体什么现象呢？不过很简单的你可以外接一个键盘使用的。如果必要就去换个键盘吧。