为什么出厂设置不能用

你好！
如果无法恢复出厂设置应该是你的手机之前ROOT过导致的，唯一的办法只能够刷机了，建议你去相关的论坛里去学习一下怎么刷机吧。

备份好手机中重要数据，如果在手机的设置中无法恢复出厂设置，那么请尝试利用硬件恢复的方式进行恢复，方法为：关机状态下同时按住”电源键+音量加减进入recovery模式，分别执行“wipe data...”和“wipe cache...后，重启手机，尝试能否进入系统。如果故障依旧，建议联系维修点处理。