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您好，请您的机器死机后再开机时卡在开机画面吗？若是的话，您可以找个大头针捅一下那个reset键，是一个小小的孔，捅后重新开机试一下。若依旧卡在开机画面的话无法进入系统的话，建议您试一下进行升级一下固件程序。详细刷机方法如下： 1、首先去台电的官方网站（）下载 刷机需要用到的固件程序和升级教程（下载到家用电脑中）。 2、打开升级教程，会有详细的流程，请按照升级教程提示操作。 3、还有不明白的地方建议拨打台电技术支持热线020-38731788。 4、如果升级失败，可轻捅机器背面的复位小孔，然后再按照以上步骤重新升级。 如果按照升级教程的方法操作无法升级，请及时联系台电服务网点检查一下。 希望能帮到您。
楼主你好，出现这种情况可能是系统故障造成的，可以在关机状态下按住电源键+音量下键之后进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据，都点击了确定之后，再选择reboot system now重启系统，如果没有解决的话，可以联系售后检修。