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可能是薄膜键盘橡胶撕裂导致导电硅胶垫下沉，触碰到电路板。或者你的笔记本进过水。上边的是可能出现。判断也比较简单首先先判断软件是否除了问题，或者有病毒软件捣乱，如果系统重新安装，基本没有病毒或木马的情况。那么基本可以断定为硬件问题，可以找当地品牌客服处理维修事宜。
按一下键盘右上角的“Num Lk”键，就可以切换小键盘了。。。。。。
Num Lk键也有可能是按住“Fn”+“Num Lk”这么切换的。。。。
试试。。。。。。（机子左下角应该是有指示灯的）
Num Lk键也有可能是按住“Fn”+“Num Lk”这么切换的。。。。
试试。。。。。。（机子左下角应该是有指示灯的）
按住键盘左下角的Fn在按键盘上的NUM键，然后再试。
键盘故障，弹簧失效。去售后检修下，应该可以解决。保内的话可以要求更换键盘。
笔记本上按键是多用途的，你可以参考说明书（numlock灯亮则键盘上的字母键只能输入数字）