O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台,这个概念最早来源于美国。
O2O其实如今已经是一种常态,只要所经营的主体还算是企业。传统企业实现O2O大致有以下途径:
?信息流的O2O,只要是跟企业有关的信息通过网络来披露和传播,形式包括官网、官方微博、微信公众号、企业素材号、抖音企业号、今日头条号、小程序等等。通过及时全面的信息发布,增加企业的网络可被查询度,间接提高顾客对企业的信赖程度。
?产品或服务交易的O2O,主要是通过网络平台产生交易,路径包括自主垂直电商平台,京东、淘宝等第三方交易平台上的自主网络店铺,微信商城,公众号购物链接,支持第三方支付的购物小程序,二维码购买途径,成为其它包括自媒体电商在内的电商的供应链。
企业纯粹触网,并不需要多大资金计划。但是要想借助互联网产生业绩,就需要有较周密的策划,包括:?品牌形象;?品类定位;?网络口碑的塑造;?引流及促销方案;?顾客圈养;?线下优势对线上焦虑点的支撑。等等。