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可以做如下操作，以此来检查是硬件问题还是系统问题。 1.打开电脑的时候功能键，检查是否可以进入BIOS设置，功能键一般在开机的时候会在屏幕上显示出来，注意仔细看。戴尔的都是quot;F2quot;键。也有一些品牌可能是F8或F10。 这里列举几个常见品牌的笔记本进入BIOS的功能键: IBM冷开机按F1，部分新型号可以在重新启动时启动按F1。惠普启动和重新启动时按F2。索尼启动和重新启动时按F2。戴尔启动和重新启动时按F2。宏基启动和重新启动时按F2。东芝冷开机时按ESC然后按F1。联想启动和重新启动时按F2。 2.如果可以进BIOS设置，并且键盘在BIOS设置界面是好的，那么恭喜你硬件没有问题。接下来有2个操作。 一是关机，拔掉电源卸下电池，反复按开机键4到5次，让笔记本释放静电。过几分钟再安装上去。再开机看看故障是否消除。 二是，如果前一个方法不行，那可以尝试重装系统，可以用U盘启动备份您要的数据，用U盘启动后您的键盘也许会好。 查看原帖
您好
以下方法供您参考：
请您在开机时候按F2进入系统设置，找有关“Function Key Behavior”（功能键行为）的选项，选择“Function Key First”（功能键优先）
在个是DELL为 了方便我们这些用户专们这样设置的，因为在平时的工作中我们用这些多媒体键要比用那些功能键要多一些。
以下方法供您参考：
请您在开机时候按F2进入系统设置，找有关“Function Key Behavior”（功能键行为）的选项，选择“Function Key First”（功能键优先）
在个是DELL为 了方便我们这些用户专们这样设置的，因为在平时的工作中我们用这些多媒体键要比用那些功能键要多一些。
你好！
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