GATEWAY笔记本退货问题

发布于2021-12-26 17:42:51

买的Gateway T-6019，没用一周就频频死机，最后连系统都进不去了。用的是自带的正版XP,经技术部检测，是系统问题。请问我可以要求换货或者是退货吗？换同价

1个回答

网友回答2021-12-26

不可以，退换货国家明确规定是硬件，软件国家目前没有任何规定！你自己用的系统问题，怎么能说是人家的质量问题呢？重装下系统就行了，熟悉熟悉电脑，一般就不会出问题了

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