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那么你可以试试硬格机了，肯定可以先确认电池有电然后关机，同时按住拨号键，数字3，星号键，然后在开机，基本4键同时啊 多试几次，找人帮忙，一定可以 不行请补充问题，不解决不罢休 你好问题很简单了 软格一下马上就可以了 输入*#7370# 密码没改是12345 我的重启都是这样搞定的 希望楼主试试啊 不懂给我留言啊 不解决问题不罢休 或者没有过保修，不想软格，马上去售后 当然可以试试硬格按我说的，其实问题已经解决了 智能机玩家联盟团队天涯魔鬼训练营解答
出厂设置1、在关机状态下同时按住【音量上】、【HOME键】、【电源键】，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。2、进入recovery模式后，会出现英文选择界面，选取Wipe Data /Factory Reset 确定-再选取中间 一行YES--DELETE；确定。3、再选取Wipe Cache Partition确定一次。 4、最后选择第一项reboot system now 重启手机即可。注意：在进行以上操作时一定要把手机的个人资料，电话本，短信等重要数据备份，因为在解锁时这些数据都会被清除。