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先关机 然后按关机键和音量键加一起按进入recovery选“wipe date按音量下，到“yes
1、在关机状 态下同时按住【音量上】、【HOME键】 、【电源键】，等待屏幕亮起后即可放开，进入Reco very模式。2、进入recove ry模式后，会出现英 文选择界面，选取Wipe Data /Fact ory Reset确定-再选取 中间一行YE S--DELETE；确定。3、再选取Wipe Cache Partition确定一次。4、最后选择第一项reboot system now 重启手机即可。注意：在进行以上操作时一定要把手 机的个人资料 ，电话本，短信等重 要数 据备份，因为在解锁时这 些数据都会被清除。
什么锁，如果屏幕锁解不开去当地华为客服