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首先你的手机必须正常连接网络，而且你的手机要有足够的存储空间，如果存储空间不足，也会导致手机升级系统的时候出现失败。如果还是无法升级，系统建议你把手机中的数据进行备份之后，把手机还原出厂设置后再进行升级，或者手机连接电脑，通过电脑上的iTunes直接进行更新。…………………………………………………………ZOL问答是目前国内最专业的IT问题解决平台，上百位权威专家编辑团队在线为您解答所有IT问题。ZOL问答是一个提供笔记本问答、手机问答、摄影问答、硬件问答及数码问答等IT问题的解决平台，更多IT问题解决欢迎来中关村在线ZOL问答，另外也可以关注ZOL问答的微信公众号：zol_wenda，或者微博搜索ZOL问答，也可以关注ZOL问答的今日头条号和悟空问答号，我们会第一时间对你提出的问题作出详尽的解答。