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你刚买手机的时候应该是没有账号的，营业员应该用他的账号输入帮你下载的一些软件让你使用的；
更新软件只能在使用当初下载软件时候用的账户下才能更新，如果你没有这个账户的密码只能将这个软件删除用自己的账户重新下载，也就直接是最新版本的了；
把你不是自己下载的软件都删掉，有时候你用自己的账号，那些软件不是你下载的是不会显示更新的。
更新软件只能在使用当初下载软件时候用的账户下才能更新，如果你没有这个账户的密码只能将这个软件删除用自己的账户重新下载，也就直接是最新版本的了；
把你不是自己下载的软件都删掉，有时候你用自己的账号，那些软件不是你下载的是不会显示更新的。
方法/步骤
1.首先，打开浏览器，输入图片中的网址
2.重置密码：输入apple ID，点击“下一步”，选择是用邮箱验证，还是回答安全问题
3.邮箱验证：打开你的注册邮箱，点击“立即重设”
4.在打开的页面中重新设置密码
5. 安全问题：回答注册时输入的问题，即可改变密码
6.输入注册时的出生年月
7.回答安全问题，修改密码
