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先是把手机恢复一次出厂设置，还原了还是卡的话，就是硬件的配置不高了，但情况还是会要好很多。
可能是程序之间起了冲突，这款手机貌似不能够恢复出厂设置，你带着保修卡什么的去朵唯售后，让他们的专业人员给你看看吧。
你去问问手机维修店吧
貌似MTK的山寨系统，非智能！如果机器自带后天的话一般按功能键菜单键都有后台运行之类的选项！如果没有那么就是不可以后台！只能前台！
另外,虚机团上产品团购,超级便宜
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那你买手机的地方有营业执照吗？有的话可能就是行货了 ，建议你看三包说明书，去朵唯的售后服务处进行维修