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现在还有问题吗？如果每次都会出现这个问题。当然可以去换咯
软件故障，去维修点做个格式化或者编程软件，费用30元
强烈建议去三星客服维修吧。
电用完线刷
您好，请长按电源键（15S以上）强制重启开机后，升级到最新版本，卸载360等管家类软件，或者尝试恢复出厂设置。如果长按电源键无反应，请充电一会后再长按开机。升级请优先使用在线升级，如果在线升级失败，请使用SD卡升级（建议您不要使用SD卡强制升级（同时按住音量上下键）） 如果以上方法无法解决，请去网点检测。注：在EMUI官网查看相应型号的最新版本并下载：
电源键+音量加减强制启动试试，不行就进入fastboot模式使用官方刷机包刷机。